Dostava i rokovi isporuke

ZOILO OBRADA, ISPORUKA I PRAVILA ISPORUKE

Obrada standardne narudžbe može potrajati do 3 radna dana. 

Tijekom velikih količina i promotivnih razdoblja, obrada narudžbe može potrajati do 7 radnih dana i može zahtijevati dodatno vrijeme obrade.  

VELIKA AKTUALNOST I RAZDOBLJE PRODAJE:

od 10. studenog do 10. siječnja

Praznicima ne vršimo dostavu.

Brza obrada
Sve naše narudžbe imaju procijenjeno vrijeme isporuke od 3-6 dana kako bi se zajamčili procesi kupnje, otpreme i distribucije. Nudimo jamstvo do 12 dana, koje u iznimnim slučajevima može trajati i do 12 dana.


Ukoliko kupac nije na navedenoj adresi u trenutku dostave, može kontaktirati našu službu za korisnike (help@zoiloco.com) i dogovoriti novu dostavu.

Proizvodi kupljeni na zoilo.com isporučuju se u najkraćem mogućem roku. Budući da nam je brza i prikladna dostava važna, vaše zadovoljstvo naš je cilj broj jedan.



Vrijeme isporuke
Internet trgovina prima narudžbe 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Sve narudžbe primljene do 14 sati od ponedjeljka do petka bit će poslane danas. Narudžbe zaprimljene nakon 14:00 sati isporučuju se sljedeći radni dan. Narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom i praznikom dostavljamo prvi radni dan. Ukoliko proizvod više nije dostupan u trenutku narudžbe, rok isporuke se produljuje prema rokovima isporuke koje je odredio proizvođač.

Correos isporučuje narudžbu sljedeći dan nakon otpreme, najviše u roku od 3 radna dana, a rok isporuke je 3-6 dana. Ako trebate bilo kakve informacije, pošaljite e-mail na help@zoiloco.com.

Važno: Ukoliko naručite više različitih proizvoda, oni mogu stići u razmaku od 1-2 dana. To je jednostavno zato što radimo s različitim dobavljačima za svaki proizvod kako bismo vam jamčili najvišu kvalitetu. Mi smo veliki perfekcionisti i želimo najbolje za vas.

JAMSTVO ZA PRIHVAT NARUDŽBE

Jamčimo da će sve naše kupovine stići na odredište, zbog čega imamo 70-dnevnu politiku. Ako ne primite svoju narudžbu u roku od 70 dana od kupnje, kontaktirajte nas i izvršit ćemo puni povrat novca.

Služba za korisnike
NAPOMENA: Ako dulje vrijeme ne dobijete odgovor od naše službe za korisnike (24 sata radnim danom, 48 ​​sati vikendom), provjerite Spam mapu svoje kontakt e-pošte. Moguće je da je vaš poslužitelj/pružatelj usluga e-pošte pogrešno filtrirao našu e-poštu.


Provjerite jesu li svi podaci o isporuci točni. U slučaju netočnih ili nedostajućih podataka, kontaktirat ćemo Vas radi ažuriranja podataka za isporuku, što može uzrokovati kašnjenje u isporuci narudžbe. Također može doći do kašnjenja zbog carinjenja.
Lokalni carinski ured može zahtijevati dodatne dokumente i vrijeme za carinjenje paketa, što može odgoditi procijenjeno vrijeme isporuke.


Vašu narudžbu može dostaviti lokalni poštanski ured ili lokalna kurirska služba. Ovisno o vašem području, većinu narudžbi isporučuje vaš lokalni poštanski ured, tako da ćete svoj paket primiti zajedno sa svojim redovnim poštanskim uredom. Ukoliko niste kod kuće u trenutku dostave, pošta Vam može ostaviti karticu obavijesti kako biste znali kako i gdje preuzeti paket.


Molimo uključite svoju adresu sa svim detaljima, inače ćemo vratiti paket koji nam je poslan ili jednostavno ignorirati vaš zahtjev kako bismo svima uštedjeli probleme.